Polityka Prywatności i RODO Wild Robin
Ta Polityka Prywatności określa, w jaki sposób Wild Robin przetwarza dane osobowe użytkowników serwisu wild-robin-casino.co.pl, w tym graczy, osób odwiedzających stronę oraz odbiorców komunikacji marketingowej. Dokument został przygotowany zgodnie z RODO/GDPR oraz właściwymi przepisami prawa polskiego regulującymi rynek gier hazardowych online.
Korzystając z serwisu, akceptujesz zasady opisane poniżej oraz w regulaminie świadczenia usług. Aktualne informacje o ofercie, bezpieczeństwie i odpowiedzialnej rozrywce znajdziesz także na stronie głównej Wild Robin Polska, która stanowi punkt wyjścia do wszystkich usług marki.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Wild Robin Entertainment Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Długa 15, 00-238 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000987654. Spółka działa na podstawie licencji na urządzanie gier hazardowych wydanej przez Ministerstwo Finansów RP nr XYZ/2023, co wiąże się z rozszerzonym nadzorem regulacyjnym oraz szczególnymi obowiązkami w zakresie RODO.
Administrator odpowiada za zgodne z prawem, rzetelne i przejrzyste przetwarzanie danych, a także za wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. W sprawach dotyczących prywatności możesz kontaktować się z nami pocztą elektroniczną pod adresem [email protected] lub telefonicznie, dzwoniąc na numer +48 22 123 45 67, wskazując, że sprawa dotyczy ochrony danych osobowych.
Wild Robin Entertainment Sp. z o.o.ul. Długa 15
00-238 Warszawa, Polska
Kategorie przetwarzanych danych
Zakres danych osobowych, jakie przetwarzamy, zależy od sposobu korzystania z serwisu i wybranych funkcjonalności. Do podstawowych kategorii należą dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo oraz wymagane prawem identyfikatory, a także dane kontaktowe, w tym adres e-mail, numer telefonu i adres zamieszkania.
W ramach procedur KYC/AML możemy przetwarzać kopie dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu oraz informacje o źródle pochodzenia środków, jeżeli wymaga tego prawo. Przetwarzamy również dane związane z kontem gracza, takie jak login, identyfikator użytkownika, ustawienia profilu, historia logowania oraz dane transakcyjne dotyczące wpłat, wypłat i używanych metod płatności.
Do osobnej kategorii zaliczamy dane techniczne i komunikacyjne, obejmujące adres IP, parametry urządzenia i przeglądarki, identyfikatory plików cookies, logi systemowe, a także treść korespondencji z obsługą klienta, nagrania rozmów (po wcześniejszym poinformowaniu) oraz informacje o preferencjach marketingowych. Dane te pomagają nam zapewnić bezpieczeństwo, rozliczalność i prawidłowe funkcjonowanie serwisu.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, czyli założenia i prowadzenia konta gracza oraz umożliwienia udziału w grach. Podstawę stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a brak podania wymaganych danych może uniemożliwić korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu.
Druga grupa celów wynika z obowiązków prawnych ciążących na administratorze, między innymi przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, regulacji podatkowych oraz przepisów nadzorczych dla rynku gier hazardowych. W tym zakresie działamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, przetwarzając w szczególności dane identyfikacyjne, transakcyjne oraz dane z procedur KYC/AML wymaganych przez prawo.
Część operacji opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, przeciwdziałania nadużyciom oraz prowadzenia analiz statystycznych i ulepszania usług. Wreszcie, na podstawie Twojej zgody z art. 6 ust. 1 lit. a RODO możemy wysyłać newsletter, stosować wybrane pliki cookies marketingowe i prezentować spersonalizowane treści, przy czym zgoda może być w każdej chwili cofnięta.
Udostępnianie danych i odbiorcy
Wild Robin nie sprzedaje danych osobowych użytkowników ani nie udostępnia ich niezależnym podmiotom trzecim w celach marketingowych tych podmiotów. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce oraz w sytuacjach wymaganych przepisami prawa krajowego i unijnego.
Odbiorcami danych są przede wszystkim zaufani dostawcy usług IT i hostingu, operatorzy płatności, podmioty realizujące weryfikację tożsamości i procedury AML/KYC, dostawcy systemów do wysyłki komunikacji elektronicznej, a także kancelarie prawne, biura rachunkowe i audytorzy. Podmioty te działają jako przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, na podstawie umów powierzenia, zgodnie z naszymi udokumentowanymi instrukcjami i z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.
W uzasadnionych przypadkach dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, w szczególności organom ścigania, sądom, organom podatkowym, Krajowej Administracji Skarbowej czy organom nadzoru nad rynkiem gier hazardowych. Udostępnienie następuje wyłącznie w oparciu o właściwą podstawę prawną i w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków spoczywających na Wild Robin; poza tymi sytuacjami dane nie są przekazywane innym podmiotom.
Prawa użytkownika według RODO
RODO/GDPR przyznaje Ci szereg praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, prawo uzyskania ich kopii, prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych oraz prawo do usunięcia danych, jeżeli nie ma już podstaw do ich dalszego przetwarzania. Możesz także żądać ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych w art. 18 RODO oraz zostać poinformowany o skutkach takiego ograniczenia.
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora oraz skorzystać z prawa do przenoszenia danych w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy i w sposób zautomatyzowany. Zgodę na przetwarzanie danych możesz w dowolnym momencie wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem, oraz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wnioski dotyczące realizacji praw możesz kierować do inspektora ochrony danych Wild Robin, z którym skontaktujesz się pod adresem [email protected], lub na adres korespondencyjny administratora wskazany w niniejszej Polityce. Odpowiemy na Twój wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca, z możliwością przedłużenia tego terminu zgodnie z art. 12 RODO, jeżeli żądanie ma szczególnie skomplikowany charakter.
[content]Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wild-robin-casino.co.pl wykorzystuje pliki cookies oraz zbliżone technologie, takie jak local storage czy piksele śledzące, w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania jej do preferencji użytkowników, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Pliki cookies mogą gromadzić informacje o sposobie korzystania z serwisu, czasie trwania sesji, preferencjach językowych oraz konfiguracji urządzenia.
Stosujemy różne kategorie cookies, w tym cookies niezbędne, które są konieczne do działania serwisu i logowania, a także cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe, z których część wymaga Twojej zgody zgodnie z RODO. Dane gromadzone za pośrednictwem cookies są co do zasady pseudonimizowane i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację osoby, chyba że zostaną połączone z innymi danymi konta gracza.
Przy pierwszej wizycie prezentujemy baner informujący o stosowaniu cookies, umożliwiający wybór akceptowanych kategorii. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje poprzez panel zarządzania zgodami lub ustawienia przeglądarki internetowej, przy czym wyłączenie niektórych kategorii może ograniczyć dostępność części funkcji serwisu lub obniżyć komfort korzystania z konta gracza.
Bezpieczeństwo i retencja danych
Jako licencjonowany operator gier hazardowych Wild Robin przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa danych osobowych, transakcyjnych i technicznych. Wdrożyliśmy wielopoziomowe środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie transmisji z wykorzystaniem protokołu TLS 1.2 lub wyższego i 256-bitowego SSL, zaawansowane mechanizmy uwierzytelniania i autoryzacji, systemy monitorowania incydentów oraz procedury tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania danych.
Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do upoważnionych pracowników i współpracowników, którzy posiadają stosowne upoważnienia oraz zobowiązani są do zachowania poufności. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa, testy techniczne, przeglądy uprawnień oraz szkolenia z zakresu ochrony danych, a przy wyborze podmiotów przetwarzających oceniamy poziom stosowanych przez nie zabezpieczeń i wymagamy zgodności z RODO.
Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania i wynika zarówno z przepisów prawa, jak i uzasadnionych potrzeb rozliczalności. Dane związane z kontem gracza przetwarzamy przez cały okres trwania umowy oraz przez czas przedawnienia potencjalnych roszczeń, natomiast dane dotyczące obowiązków AML i podatkowych przechowujemy przez okresy wymagane przepisami, zazwyczaj od pięciu do dziesięciu lat. Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody przechowujemy do chwili jej cofnięcia lub skutecznego zgłoszenia sprzeciwu.
Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane osobowe użytkowników są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Korzystając jednak z usług wyspecjalizowanych dostawców technologii, narzędzi analitycznych lub rozwiązań chmurowych, możemy w uzasadnionych przypadkach przekazywać dane do państw trzecich, w których zlokalizowane są serwery lub jednostki organizacyjne tych dostawców.
Każdy transfer danych poza EOG odbywa się wyłącznie w oparciu o mechanizmy prawne przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne. W razie potrzeby stosujemy także dodatkowe zabezpieczenia, takie jak szyfrowanie danych, pseudonimizacja oraz ograniczenie zakresu przekazywanych informacji do niezbędnego minimum.
Na Twoje żądanie możemy udzielić bardziej szczegółowych informacji na temat przekazywania danych do państw trzecich, w tym wskazać stosowane środki zabezpieczające i kategorie odbiorców. W tym celu skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji Administrator danych, a przekażemy Ci aktualne i precyzyjne informacje dotyczące danego rodzaju transferu.
Zmiany Polityki i data aktualizacji
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zaleceń organów nadzorczych, orzecznictwa sądowego lub modyfikacji funkcjonalności serwisu wild-robin-casino.co.pl. Każda nowa wersja Polityki będzie publikowana na tej stronie wraz z aktualną datą obowiązywania, tak abyś zawsze miał dostęp do najbardziej aktualnych informacji.
O istotnych zmianach, które mogą wpływać na sposób przetwarzania danych osobowych, możemy dodatkowo poinformować Cię za pomocą wiadomości e-mail, komunikatu w panelu gracza lub powiadomienia po zalogowaniu. Aktualna wersja Polityki obowiązuje od dnia i jest aktualna na rok 2026; w przypadku dalszych zmian będziemy odpowiednio aktualizować zarówno treść dokumentu, jak i datę jego modyfikacji.